Хитрости с акционными товарами: какой прийом используют супермаркеты

Супермаркеты и магазины должны обменивать и принимать назад непродовольственные товары, даже если те были проданы по акции. Если же торговая точка делает отметку типа «акционный товар возврату и обмену не подлежит» или подобную, то действует вопреки действующему законодательству.

Об этом сообщили эксперты «Защиты прав потребителей». Они отметили: согласно законодательству, «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен», если товар не удовлетворил его по:

• форме;
• габаритам;
• фасону;
• цвету;
• размеру;
• по другим причинам не может быть использован по назначению.

«Покупатели делают покупки, несмотря на привычную надпись «Акционный товар возврату и обмену не подлежит». Однако следует отметить, что такая отметка противоречит нормам действующего законодательства. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом», – говорится в сообщении.

Впрочем, в этом правиле есть исключение – и срок может быть увеличен. Однако только, если это сделает сама торговая точка.

При этом подчеркивается: обмен товара надлежащего качества производится при соблюдении ряда условий. В частности, если он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также:

• пломбы;
• ярлыки;
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Впрочем, отмечают эксперты, вышеперечисленное не касается перечня товаров, не подлежащих обмену (возвращению) по основаниям, утвержденному постановлением Кабинета Министров от 19.03.1994 г. №172. В их список, среди прочего, входят:

• парфюмерно-косметические изделия;
• перьяно-пуховые изделия;
• детские игрушки мягкие;

• зубные щетки;
• аппараты для бритья и пр.