Интеграция CRM Битрикс 24 с сайтом: преимущества

В век развитых информационных технологий практически каждая компания. Предприниматель или общественная организация имеет собственный веб-ресурс. На сайте представлена подробная информация  о видах деятельности, новинки, прочая актуальная информация, которая представляет актуальность и ценность для пользователей. Для того, чтобы сайт разработать и запустить в работу, веб-разработчики используют специальные технологии, оборудование и готовые программные продукты и ресурсы. Подробности тут ddplanet.ru/baza-znaniy/p-integraciya-crm-bitrix24-s-sajtom/.

Одним из таких важнейших ресурсов является CRM, система управления сайтом, или движок. Их существует несколько, каждая из этих систем представляет особые возможности для управления работой сайта. Для разработки следует привлечь специалиста, который имеет профильную подготовку и большой стаж работы в данном направлении.

Что представляет собой интеграция CRM системы с сайтом?

Важнейшая функция системы управления сайтом – это получение заказов от целевой аудитории. То есть, сайт должен привести пользователя в магазин для покупки товара или услуги. Сведения о потенциальных покупателях система собирает из формы обратной связи, в том числе. Для корректной передачи информации специалисты настраивают интеграцию CRM и синхронизацию между сайтом и системой управления сайтом.

Для этих целей специалисты проводят следующие виды работ:

1. Открытие линии в CRM системе (для сбора сообщений из соцсетей и передачи в чат специалисту);
2. Интеграция чата CRM в веб-ресурс (что позволяет организовать взаимодействие между потенциальным покупателем и менеджером).

Примером такой настройки может послужить тот случай, когда пользователь начал заполнять онлайн форму, и после ввода фамилии пользователя, ушел со страницы по каким-либо причинам. Но, благодаря интеграции с системой управления сайтом, при следующем посещении страницы этим пользователем.

Следует отметить, что в том случае, когда сайт создан на 1С-Битрикс, то настройки и интеграция с  CRM пройдет без проблем, оперативно и просто. Чтобы больше узнать о предложении специалистов, можно перейти на сайт, и задать уточняющие вопросы.