ПриватБанк обновил правила обмена старых долларов: за что теперь нужно платить

ПриватБанк начал обменивать значительно изношенные или поврежденные купюры иностранной валюты – в т. ч. доллары – по принципу инкассо. Т. е. за отдельную плату.

Размер комиссии зафиксировали в процентах, рассказали в самом банке СМИ. Он составляет 10% от обмениваемой суммы.

«Сумму зачисляют на валютную карту клиента. [Для этого] Достаточно оформить виртуальную карту», – говорится в сообщении.

При этом отмечается: к концу осени обмену по принципу инкассо подлежали купюры не всех иностранных валют. Таких было всего две:

• доллары;
• евро.

Кроме того, на конец ноября услуга была доступна только в Днепре – в рамках пилотного проекта. Тогда же сообщалось, что до конца 2023 года действие программы будет распространено на всю Украину.

Украинцы жалуются на доллары из ПриватБанка

В то же время клиент ПриватБанка пожаловался, что не может получить в нем долларовые купюры хорошего качества. По его словам, сами сотрудники банка называют имеющиеся банкноты «мусором» и сетуют, что ничего не могут поделать.

«Уже около месяца не могу снять долларовые депозиты. Заказываю по 2 600, прихожу, кассир говорит: «мусор» давать?» (либо пошарпаные, либо светятся, либо со штампами). Я не прошу новыми, я прошу чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники», – говорится в жалобе.

В самом же ПриватБанке отреагировали на жалобу. Там отметили:

• выдача валюты происходит соответственно действующему законодательству;
• все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны как для покупки, так и продажи, «без ограничений по году выпуска банкнот и их номинала».

«В отделении банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры. Соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры», – сказали в банке.

Это не первая подобная жалоба на качество долларов, которые выдает ПриватБанк. К примеру, в октябре один из клиентов банка жаловался, что в том выдают исключительно старые банкноты, либо низкого качества.

В банке же на это ответили, что действуют в рамках закона. А выдаваемые доллары соответствуют всем требованиям.