ПриватБанк выдает »плохие» доллары: клиент пожаловался на низкое качество купюр

Клиент ПриватБанка пожаловался на качество выдаваемых банком долларов. По его словам, получить купюры в хорошем состоянии невозможно, а сами сотрудники учреждения называют имеющиеся банкноты «мусором». В самом же ПриватБанке уверили, что действуют в рамках закона, а все выдаваемые купюры прошли соответветствующую проверку и являются платежными средствами.

Об этом говорится в жалобе клиента на специализированном форуме «Минфина». Он отметил:

• такая проблема у него возникла в одном из отделений Чернигова;
• предлагаемые в банке купюры «либо пошарпанные, либо светятся; либо со штампами» – что, по его словам, может создать проблемы при совершении операций с ними в других банках или обменниках.

При этом он подчеркнул: сами сотрудники банка признаются, что в сложившейся ситуации ничего не могут поделать – и советуют «заказать на центральное отделение» и прийти по валюту утром. Что, по словам клиента, также может вызвать неудобства.

«Уже около месяца не могу снять долларовые депозиты. Заказываю по 2 600, прихожу, кассир говорит: «мусор» давать?» (либо пошарпаные, либо светятся, либо со штампами). Я не прошу новыми, я прошу чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники», – говорится в жалобе.

Реакция банка

В самом же ПриватБанке отреагировали на жалобу. Там, в частности, отметили, что выдача валюты происходит соответственно действующему законодательству.

Кроме того, подчеркивается, все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны как для покупки, так и продажи, «без ограничений по году выпуска банкнот и их номинала».

«В отделении банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры. Соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры», – сказали в банке.

В то же время, отметили там, клиенты не обязаны принимать купюры, которые им предлагает кассир. «Если вас не удовлетворило состояние купюры, вы можете отказаться принимать ее», – отметили в банке.